问答

是的,您可以在下单后取消订单。

如果您想取消,请从您帐户中的订单历史记录中请求取消,或通过下面的电子邮件地址与我们联系。通过电子邮件地址联系我们时,请注明您的订单号。

此外,请注意,订单从我们的仓库发货后或发货准备完成后将无法取消订单。

接触: ap.customer@asian-portal.co.jp

我们的发货日期为周一至周六,除周日外,我们每天发货。

完成您的订单后,它将在 1 至 3 天内从我们位于东京的仓库发货。

但是,某些商品可能会延期交货,因此请联系我们了解具体的交货日期。

接触: ap.customer@asian-portal.co.jp

我们使用 DHL 或 FedEx 运送。

根据运输国家/地区,我们将选择可以最快交付物品的承运商。

对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请注意,客户无法指定送货承运商。

是的,发货后可以追踪货件。从我们的仓库发货后,我们将为您提供 DHL 或 FedEx 追踪号码。

DHL 追踪: https://www.dhl.com/jp-en/home/tracking.html

联邦快递追踪: https://www.fedex.com/en-jp/tracking.html

从我们的仓库发货完成后(更新追踪号码后),您的订单将按照下面的时间表到达。

但是,到达时间表是一个估计值,因此请确认承运商的跟踪状态,以了解确切的预计到达日期和时间。

DHL 追踪: https://www.dhl.com/jp-en/home/tracking.html

联邦快递追踪: https://www.fedex.com/en-jp/tracking.html

美国西海岸城市:1-2天

美国西海岸城市以外:2-3天

北美(不包括美国):3-4 天

中美洲:3-4天

南美洲:5-7天

东亚:1-2天

东南亚:2-3天

中亚:3-5天

大洋洲:3至5天

西欧:3-5天

东欧:5-7天

北非:3-5天

南非:5-7天

不幸的是,由于运输公司的规定,我们无法送货到邮政信箱。

遗憾的是,由于承运商规定,我们无法向 APO/FPO 送货。

运费根据订购商品的重量添加,并根据交货国家/地区而有所不同。

我们会自动称重您购物车中的物品并显示最终的运费。

非常抱歉,我们无法提供塑料管包装运输。

它将用制造商的纸板包装和运输。尽管我们在包装和运输方面非常小心,但如果在到达时发现杆损坏,我们将全额退款。

我们的商品价格不包括进口税。

在美国,如果购买金额超过800美元,在过海关时可能会被征收进口税。

对于美国以外的国家/地区,海关当局会对到达的包裹随机征收关税,我们无法预测或控制它们。

对于给您带来的不便,我们深表歉意,但在发货前很难确认准确的进口税金额,因此,如果您想在发货前确认准确的进口税金额,我们建议您联系当地的承运商办事处或海关办事处。

[Duty/Tax]

销售条款是DDU“未付关税和税款”。 

显示的价格不包括增值税、进口税、税费和其他不可预测的中间商和代理商费用。 

如果在适当的时候需要产生这些意外费用,这些费用应由客户支付。 

有关进口关税的更多信息,请参阅“关税”。

是的,您收到的物品可以在以下条件下退回。

商品到达我们的仓库后,我们将退还您的订单价格。

退货详情请参阅“退货与维修”。

如果初始有缺陷的物品:

如果在收到商品后 14 天内发现商品有缺陷,我们将承担所有退货运费。

我们将为您提供由承运商签发的退货标签。

但请注意,如果您收到商品已超过 14 天或商品已被使用,我们将无法接受退货。

我们在发货前检查物品,但在极少数情况下,物品可能会因空运过程中的震动而损坏,因此请在抵达时检查物品。

因客户情况(改变主意等)而退货时:

如果您希望在收到商品后 14 天内退货,您将负责与退货相关的运费。

客户可以自由选择送货承运商并运送到我们的仓库。

非常抱歉,根据日本制造商的规定,我们无法修复该商品。

商品附有有效期为一年的保修卡,但从海外购买的商品无法在当地制造商或零售商处申请保修卡。如果申请赔偿,则需要将商品运送到日本制造商,并需要支付往返运费。请注意,我们不能代表制造商接受有关赔偿的代理申请。

非常抱歉,我们不出售卷轴和鱼竿的正品零件。

这是因为正品零件没有产品代码(UPC 或 JAN),无法在网上商店进行管理或销售。

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