Retour et réparation

Annulation

Nous acceptons l'annulation de commande dans l'heure suivant la passation de la commande. Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé dans 2-3 jours.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter par us.fishing.asianportal@gmail.com avec votre numéro de commande.

Garantie de remboursement de 14 jours pour les articles non ouverts et inutilisés

Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la date d'achat. Cependant, gardez à l’esprit que nous vous rembourserons après réception et inspection de l’article.

Veuillez noter que :

• Le colis de retour doit inclure tous les accessoires et dans son emballage d'origine.
• Pour les réclamations non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition. (Raisons personnelles dues à un changement d'avis, à des goûts personnels, etc.)
• Les demandes de remboursement après 14 jours ne seront pas acceptées. Les produits sont endommagés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien et ne sont pas couverts par la garantie de retour et nous ne sommes pas responsables de ces problèmes.

Destinataire : AsianPortal Fishing
Numéro de contact : +81 048-242-3343
Adresse de retour : 123-abcdefg, ville de Hamura, Tokyo, 205-1111, Japon [Editing required]

Si vous souhaitez retourner vos articles, veuillez nous contacter par ap.customer@asian-portal.co.jp.

Garantie et réparation

Nous n'acceptons aucun cas de réparation en raison de la politique de réparation des fabricants japonais.

Même si le certificat de garantie est inclus, il ne sera pas valable à l'étranger et la garantie ne s'applique pas à votre fabricant local.

Veuillez être prévenu avant d’acheter chez Asian Portal Fishing.

Remarque : Vous serez couvert par notre garantie de retour si le produit est arrivé endommagé ou s'il est défectueux en premier lieu en raison d'une négligence de l'usine.

Dans ce cas, veuillez vous référer à la Garantie de remboursement de 30 jours pour les articles non ouverts et inutilisés pour plus de détails.